Progetto PERLA: intervista a Tiziana Nicoletti di Cittadinanzattiva APS
Una certificazione per la cura a misura di persona non nasce da sola.
Dietro #PERLA, la certificazione promossa dall’associazione CuraPerlaPersona, c’è un network di associazioni che condividono una convinzione comune: la qualità della relazione di cura non è un’opzione, ma una priorità.
Tra loro, anche Cittadinanzattiva APS, che attraverso le parole di Tiziana Nicoletti, Responsabile Coordinamento Associazioni Malati cronici e rari, ci ha lasciato una preziosa testimonianza di cosa significhi sostenere PERLA e perché è importante per loro essere collaborating partner del progetto:
“𝐏𝐞𝐫𝐜𝐡𝐞́ 𝐂𝐢𝐭𝐭𝐚𝐝𝐢𝐧𝐚𝐧𝐳𝐚𝐭𝐭𝐢𝐯𝐚 𝐬𝐨𝐬𝐭𝐢𝐞𝐧𝐞 𝐢𝐥 𝐩𝐫𝐨𝐠𝐞𝐭𝐭𝐨 𝐏𝐄𝐑𝐋𝐀?
Cittadinanzattiva sostiene PERLA poiché il progetto risponde pienamente alla nostra missione storica: mettere la persona e i suoi diritti al centro del servizio sanitario. Inoltre, il progetto condivide tre pilastri fondamentali della nostra azione civica:
– Valutazione basata sull’esperienza diretta: riconosce le persone e le famiglie come primi e legittimi valutatori della qualità, in termini di esiti di salute, dell’assistenza ricevuta.
– Valorizzazione dell’umanizzazione: promuove l’ascolto, la relazione empatica e la medicina narrativa come elementi di cura indispensabili.
– Sviluppo di un’alleanza terapeutica: con l’obiettivo di creare un’effettiva collaborazione tra professionisti della salute e cittadini.
𝐐𝐮𝐚𝐥 𝐞̀ 𝐥’𝐢𝐦𝐩𝐚𝐭𝐭𝐨 𝐩𝐢𝐮̀ 𝐢𝐦𝐩𝐨𝐫𝐭𝐚𝐧𝐭𝐞 𝐝𝐞𝐥 𝐩𝐫𝐨𝐠𝐞𝐭𝐭𝐨?
Secondo la visione di Cittadinanzattiva, l’impatto più profondo di PERLA è il cambiamento culturale del paradigma di cura: non più o meglio, non solo cura della malattia ma cura integrale della persona: PERLA dimostra come l’ascolto e la personalizzazione non sono concetti astratti, ma indicatori misurabili di qualità che incidono direttamente sull’aderenza terapeutica e sui risultati di salute.
Questo si traduce in due vantaggi concreti:
– Empowerment dei cittadini: Restituisce voce e dignità alle persone nei momenti di maggiore fragilità.
– Crescita dei servizi sanitari: Stimola le strutture a un miglioramento continuo, premiando e rendendo visibili le buone pratiche e le eccellenze umane in sanità.
𝐈𝐧𝐯𝐢𝐭𝐨 𝐚𝐢 𝐭𝐞𝐚𝐦 𝐝𝐢 𝐜𝐮𝐫𝐚
Scegliete di mettere al centro i bisogni di salute delle persone. Partecipate alla nuova edizione di PERLA, la certificazione che misura l’umanizzazione, l’ascolto e la personalizzazione dell’assistenza attraverso la voce diretta dei pazienti. Candidare il vostro reparto o servizio significa valorizzare il lavoro di squadra, rafforzare le competenze e scegliere un percorso di miglioramento continuo. Evidenziare l’eccellenza permette ad altri di replicare modelli vincenti, dimostrando concretamente che il nostro Servizio Sanitario Nazionale funziona ed è capace di eccellenza e umanità.”
Ringraziamo Tiziana Nicoletti per la disponibilità e il prezioso contributo.